Domande e dubbi?

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Domanda

buonasera,le scrivo per chiederle un'informazione: è normale che la biocrema ACE abbia una patina verde?mi è gia successo 2 volte ke all'apertura la crema si presentasse con una patina verde.può essere andata a male?grazie. andrea

Risposta dell'esperto

Gentile Cliente,

a seguito di qualche precedente segnalazione abbiamo avuto modo di analizzare il lotto in questione di Biocrema ACE e possiamo affermare con ceertezza che non vi è nessuna contaminazione microbiologica o deterioramento, ma a causa del caldo estivo e dell'emulsionante naturale presente nella crema, si sono separati gli estratti di Schizandra, Amamelide e Centella, caratterizzati da una colorazione marrone- verde.

Pur non essendoci nessun rischio nell'utilizzare il prodotto, qualora lo desiderasse, potrà richiederne il cambio tramite e- mail a info@eosnatura.com.

Restiamo a Sua disposizione per eventuali ulteriori informazioni e porgiamo cordiali saluti.