Domande o dubbi?

Se hai qualche questito sulla cura e l'igiene personale, scrivi gratuitamente anche tu al nostro esperto.

SCRIVI ALL'ESPERTO
Domanda

Buongiorno,
uso ormai da tempo la vostra crema viso Bio Low Aging con molta soddisfazione, ma ahimé nell'ultima confezione acquistata ho notato dei cambiamenti sia a livello di consistenza che di colore. Applicandola sul viso, dopo pochi minuti, mi sono comparse delle macchie rosse sulle guance e sento la pelle che prude. Vorrei capire se c'è stato effettivamente un cambio nella composizione. Attendo vostro cortese riscontro
Ringrazio per l'attenzione
Cordialmente,
Silvia

Risposta

Gent.ma Cliente,

la formula della Biocrema Viso non è stata modificata, i suoi ingredienti sono sempre gli stessi. Comunque, vorrei fare delle verifiche sul nostro controcampione e la contatterò, via mail, per avere il numero di lotto e la scadenza del prodotto da lei acquistato.

A disposizione

Cordiali saluti

Unisciti alla nostra community

Vuoi rimanere informato sugli approfondimenti e novità di EOS Secondo Natura?
Entra a far parte della nostra filosofia.